Technicien à l’heure.Avant de monter le matériel contrôle visuel des appareils et localisation.Inspection controle nettoyage.Une fois le chantier fini nettoyage.Très propre.Explication sur le document de l’intervention et signature.Facture reçu dans l’heure.Je recommande.Philippe.
Du matériel sélectionné et réputé, une installation propre et soignée de la part des équipes.Un SAV qui reste efficace si besoin est.Entreprise compétitive et sympathique.Merci pour le travail effectué à la maison sur la PAC air/eau et le ballon thermodynamique mais aussi sur le groupe Daikin posé à notre local pro.
Alter Energies a installé mes panneaux photovoltaïquesDevis raisonnable, installation propre et sav impeccableLes ouvriers ont malheureusement cassé quelques tuiles qui ont été changées par une autre équipe de l'entrepriseDans un second temps un peintre est passé réparer et repeindre le plafond qui avait subi une infiltration d'eau à cause des tuiles casséesEn résumé, entreprise sérieuse qui sait gérer son sav
Voilà un an et demi que la société Alter Energies a installé des panneau photovoltaiques sur le toit de ma maison à Saint Hippolyte .Un an et demi que je me bats pour faire changer les tuiles qui ont été cassées par les techniciens je dois relancer sans arrêt et en 2024 j'attends toujours , d'autre part le dossier administratif auprès de OAEDF (rachat de la production non consommée) n'est toujours pas conforme (erreur de géolocalisation de l'entreprise), plus d'un an après la mise en service officielle.Suite au très bon contact avec la commerciale j'avais conseillé cette entreprise a mes proches qui ont TOUS eu un problème une fois l'installation terminée !!! Quelle désillusion cette enteprise n'assure pas de SAV sérieux et se moque de ses clients une fois le chèque encaissé !!! FUYEZ....
Je viens de faire installer un groupe Tri-split dans un appartement locatif, le commercial m'a proposé une solution qui correspondait parfaitement à mes attentes d'un point de vue technique et financier. L'équipe technique qui a installé l'ensemble était ponctuelle, efficace et très sympathique.Je recommandeMerci
Expérience épouvantable, nous les avons pris pour réaliser les travaux dans notre hôtel. Les employés changent régulièrement niveau plomberie, pas de raccordement des tuyaux à l'évacuation, fuite sur fuite, plus de 6 mois pour avoir des parois de douche pourtant commandées en amont je ne parle même pas de la climatisation Airzone tuyaux pas raccordés, les télécommandes pas branchées et j'en passe ... un retard sur la fin de chantier à cause d'eux. Le suivi de chantier épouvantable avec une personne menteuse, parfois aucune réponse aux appels et aux mails.Une patronne désagréable, qui réclame le paiement du chantier sans même comprendre les dysfonctionnement ...Je ne recommande absolument pas.
J'ai fait appel à Alter Energies pour l'installation de mes panneaux photovoltaïques Equipe sympathique et professionnelle, de très bon conseil. Travail très propre notamment sur l'installation intérieure. Bien conseillée en amont sur le choix de la puissance et du nombre de panneaux à installer. ...Je recommande !!!!
Expérience très mitigée avec l'entreprise alter Energies.Commerciale réactive mais le suivi du dossier administratif a été catastrophique, nous avons dû tout redéposer nous même, résultat deux mois et demi de retard.Les installateurs ont été très efficaces mais 4 panneaux sur 12 ne fonctionnaient pas (2 onduleurs défectueux).1/3 de l'installation était défaillante mais l'entreprise a insisté très très lourdement pour avoir le virement du solde.Nous avons dû expliquer plusieurs fois que le solde serai versé une fois l'installation en parfait état de fonctionnement, ce que nous avons fait une fois les deux onduleurs changés.Mais les délai bancaires sont trop long pour cette entreprise qui c'est encore permis un mail et deux appels pour nous réclamer le solde malgré la copie du mail de notre banque.Nous attendons le dossier pour le rachat EDF et espérons une meilleure réactivité.Moralité nos proches qui souhaitent également une installation n'ont pas signé avec alter Energies....
Très contente d’être passée par l’entreprise Alter Énergie pour la pose de ma climatisation ainsi que des panneaux solaires.La commerciale Florine a été de très bons conseils, réactive et professionnelle.Je recommande
Les deux techniciens qui sont venus installer la climatisation sont super pro(Sébastien et Thierry) et très sympas.Rien à redire sur la prestation que des compliments.
Agréable surprise, lors de l'intervention suite à une fuite sur la console principale (prise sans le cadre du contrat d’entretien) Le technicien Christian a pris le temps de m'expliquer des points et des astuces dont personne ne m'avait informé en plusieurs années et que j'ai totalement découverts (pas forcément décrits dans les notices) Ceci est fort intéressant et à mon sens éviterait même des interventions de Alter Energies suite à des incidents . A méditer par la Société qui doit parfois faire face à des difficultés de planification d'interventions, même si l'installation et le matériel sont de qualité indéniables.
Suite à l'installation de ma climatisation bi-split il y a 1 mois je peux confirmer que j'en suis très satisfaite. L'équipe qui l'a installé a été très professionnelle. Installation rapide en une journée, avec des finitions propres. Les explications d'utilisation et d'entretien ont été très claires. L'équipe administrative est disponible et très réactive lorsqu'on les contacte. Je recommande vivement Alter Énergies et Services !
Installations, panneaux photovoltaiques, chauffe eau thermodynamique et climatisation. Bon conseils, une équipe d installateurs au top, bravo et merci pour leur professionnalisme.
Entreprise mandaté pour la réalisation de la plomberie et l’installation de mon système air zone Daikin en 2020.Résultat : des fuites, canalisations non collées, travaux demandés non réalisés, pour la clim, intervention des soit disant professionnels sur des journées entières pour rattraper les gaffes des autres, depuis le système à 11000€ ne fonctionne pas correctement. Aujourd’hui fuîtes de gaz et servomoteur HS. Bref. Envoi d’une LR pour tribunal si pas de réparations par une entreprise de mon choix à leur frais.À fuir! Ne pas passer par eux! Les salariés compétents partent de cette entreprise.
Alter Énergie à du intervenir suite à une installation totalement défectueuse et non conforme installée par l'ancien climatiseur.Je recommande cette entreprise qui a effectué un travail remarquable , précis et professionnel. L'équipe a su faire preuve de ponctualité et de réactivité.Il est rare de trouver des artisans de cette qualité.
Equipe très réactive dans cette entreprise. Délais très proches entre la commande et la pose.A l'heure, et pour la pose chacun son domaine et bonne cohésion de Luc Dario et Théo. Nous ne pouvons que les féliciter.
J'ai fais installer une PAC et des panneaux photovoltaïques par Alter Energies.La commerciale Audrey est très professionnelle et l'accueil administratif est chaleureux. La pose a été réalisée correctement et le SAV rapide.Je recommande cette entreprise.
Vraiment pas du tout sérieux il me donne rendez-vous avec une attente de deux mois le même jour une heure avant il m’appelle et ils me disent que le technicien est malade avec toute ma bonne foi je leur dis ce n’est pas grave. J’attends votre retour voyant qui ne se mettent pas en contact avec moi, je décide moi-même de changer l’anode De Mon, ballon en donc je décide de les rappeler pour savoir si ils prévu me rappeler et c’est là que je me rends compte que ça rentre par une oreille et ça ressort par l’autre. Vraiment très déçu. Je trouve qu’ils n’ont plus besoin d’avoir des clients mais même comme ça la moindre chose c’est d’appeler et dire ce n’est pas possible.
Signature d'un devis ce jour. Florine est une commerciale très compétente. N'hésitez pas à faire appel à ses services. Plusieurs devis établis à ma demande pour arriver à la solution parfaite. Personne patiente, réactive et très agréable. Si vous avez des projets en photovoltaïque et que vous voulez des produits de qualité, vous serez au bon endroit avec Alter Énergies. Le temps qui vous est consacré est très important. Je vous recommande.
Je remercie Alter Energies pour le cadeau grâce au parrainage, on est super content, merci beaucoup.Je recommande Alter Energies, les techniciens Fred et Yassine ont vraiment fait du très bon travail, voir les photos de la réalisation, merci à Florine qui est une commerciale au top.
Je recommande vivement altèr energies ils sont compétents sympathiques et très professionnels. J'ai eu un souci au niveau de l'installation du ballon solaire à cause d'un sous-traitant qui avait mal fait son travail ils sont revenus me le faire à leur frais. D'ailleurs j'envisage la pose de panneaux photovoltaïques et je vais passer par alter énergie si le devis me convient. L'accueil au bureau est très bon les techniciens qui sont venus aussi ont fait du bon travail et mon bien expliqué.
Super équipe ! Rapide, efficace, je recommande en toute sérénité. Une installation rapide et très pro ! Merci l’équipe de Mickaël pour la pose et aux conseils technique d’Audrey. Tarif pro et raisonnable. Très anxieuse avant les travaux, je suis ravie !
Climatisation gainable installée en mai 2022. Des techniciens très pros malgré des petits problèmes sans conséquence.Le problème est que la clim est tombée en panne la semaine dernière.Appel le mercredi 18 à 17h30, le répondeur me signale que les bureaux sont ouverts de 8h-12h et 14h-17h. Soit. Je rappelle le lendemain de 8h à 8h30 et même répondeur...J'arrive à joindre une assistante à 8h30 qui ne s'occupe pas du dossier mais transfère à sa collègue qui me rappelera. 11h30 pas de nouvelles, je rappelle. On m'envoie quelqu'un pour le vendredi 20. Ok super.Vendredi 20 , le technicien arrive mais il doit commander la carte qui est morte.Je demande au technicien de voir avec son bureau pour commander la pièce de suite, il était 16h. Il me dit que les assistantes sont peut-être parties et que ca sera lundi....J'appelle le bureau directement qui me dit qu'on va me rappeler.... à 16h50 je rappelle, répondeur qui me répète que les bureaux sont ouverts entre 14h et 17h....J'arrive à joindre la commerciale qui nous a vendu cette clim, on est donc lundi et elle doit voir le problème en réunion le jour même.Depuis, plus de nouvelles. Bien sûr c'est tombé pendant LA semaine où les températures sont les plus basses et heureusement que l'on a la cheminée. Bien qu'en l'allumant à 18h ca met du temps à chauffer; mais çà ils s'en foutent ALTER ENERGIES.Si quelqu'un daigne m'entendre, mon adresse n'a pas changé, ni mon numéro de téléphone.
Je recommande Alter Energies, les techniciens Fred et Yassine ont vraiment fait du très bon travail, voir les photos de la réalisation, merci à Florine qui est une commerciale au top.
Message à l’attention du dirigeant d’Alter energie.Ce jour le 14 novembre a 11h votre société m’appelle pour m’informer que mon RV pris il y a 3 mois ne pourra être honoré, on me propose de le décaler au 20 décembre. Cela n’est vraiment pas sérieux, si à ce jour vous n’avez pas besoin de nouveaux clients, en agissant de la sorte demain vous n’en aurait plus du tout, la moindre des choses aurait été de prévenir bien en amont
Bonjour,Nous sommes extrêmement satisfaits de l’installation effectuée le 7 octobre d’une pompe à chaleur de type mono split dans notre maison de Bompas. Les deux sympathiques techniciens étaient polis, souriants, compétents et à l’écoute de nos demandes ; ils ont effectué un travail remarquable. Il faut les en féliciter.
Bonjour,Nous sommes extrêmement satisfaits de l’installation effectuée le 7 octobre d’une pompe à chaleur de type mono split dans notre maison de Bompas. Les deux sympathiques techniciens étaient polis, souriants, compétents et à l’écoute de nos demandes ; ils ont effectué un travail remarquable. Il faut les en féliciter.
Entreprise qui ne tient pas ses engagements. Quatre mois entre le devis signé et la date d'intervention prévue et pourtant. Appel de notre part la veille pour connaître l'heure d'arrivée des poseurs, l'intervention est annulée, nous n'avons pas les panneaux Maxeon 5 ! Pas de soucis pour encaisser l'acompte quasiment trois semaines avant, nous confirmant dans l'idée que tout était ok pour la pose quant à la disponibilité du matériel.La solution proposée ? l'évolution du modèle Maxeon 6 avec un surcoût de 1800€ et un panneau de moins qu'initialement prévu ou une annulation. Heureusement que nous n'avions pas besoin de financement, sinon nous aurions eu des frais supplémentaires pour rien.Malgré le délai de quatre mois entre la signature et la pose, pas capable de faire le nécessaire pour avoir les produits commandés. Ils vendent des produits sans savoir s’ils pourront vous les fournir et une fois au pied du mur vous laissent le « choix » d’annuler ou de repasser à la caisse. Jamais, au cours de nos échanges, nous n’avons été informés de quelconques difficultés d’approvisionnement.Conclusion, nous ne recommandons vraiment pas cette entreprise.
Nous avons fait poser une climatisation dans un appartement et une PAC et des panneaux photovoltaïques dans notre maison. Les deux chantiers étaient compliqués, d’autres installateurs avaient refusé notre demande, mais malgré les difficultés les techniciens de la Société Alter Energies ont fait un travail remarquable. Alors, merci aux techniciens, merci aux secrétaires qui nous ont accompagné pour les démarches administratives et merci aussi à Monsieur Le Quentred. Je recommande sans complexe la Société Alter Énergie.
Je recommande Alter Energies, les techniciens Fred et Yassine ont vraiment fait du très bon travail, voir les photos de la réalisation, merci à Florine qui est une commerciale au top.
Un grand bravo à l'équipe Alter Energies. Florine qui a su nous mettre en confiance, très pro et bienveillante à notre égard.Fred et Roman qui nous ont installés la clim gainable sont extremement compétents, très professionnels. Ils travaillent soigneusement et ils sont très agréables et bienveillants. Une grande reconnaissance et un grand merci pour eux deux. Nous recommandons vivement ALTER ENERGIES;Nous espérons étre aussi satisfaits de l'équipe qui va nous poser bientot le photovoltaique.
Je tiens a remercier l equipe de FREDqui a installe une clim réversible a mon domicile pour son serieux ses prestations et sa disponibilité Remerciements a Florine egalement pour ses conseils son serieux et sa disponibilité ainsi que le secrétariat des bureauxMerci Entreprise a conseiller
Faire appel à Alter Energies c'est avoir l'assurance d'un travail bien fait par des professionnels. N'hésitez pas à les solliciter, vous serez parfaitement satisfaits! Je recommande cette entreprise.
Travail sérieux, personnel aimable, disponible et compétant.Que ce soit dans l'accueil, l'accompagnement du projet ou l'intervention des techniciens, le service est pro du début à la fin.Je recommande vivement !
Travail sérieux, personnel aimable, disponible et compétant !Ayant des connaissances réduites dans le domaine, c'est avec professionnalisme qu'ils ont su me guider dans mes choix et avec compétences qu'ils ont su les concrétiser !
Les travaux sont toujours pas finis , malgré, que j'ai payé la facture. J'attends depuis 6 mois! J'ai téléphoné au moins 10 fois et j'ai demandé de finir les travaux; Cet entreprise ne vous prend pas sérieux.
Je recommande Alter Energies, les techniciens Fred et Yassine ont vraiment fait du très bon travail, voir les photos de la réalisation, merci à Florine qui est une commerciale au top.
Je remercie Florine d'Alter énergies de Perpignan car elle est très professionnelle et super agréable, nous avons eu affaire à l'entreprise pour installer un ballon THERMODYNAMIQUE qui fonctionne super bien et les installateurs Davy et Philippe très professionnels, travail soigné, les soudures sont très propres, et on va aussi faire installer une climatisation et plus tard on espère des panneaux photovoltaïques.Je recommande cette société et encore merci à Florine qui sans son aide, on n'aurai pas su quoi prendre.
Bonjourpour faire simple pour les devis il faut éviter le chef serge parce que non seulement les devis est son sur estimer et non seulement il pas le temps pour vous rappeler donc vous vous avez du temp a perdre mai Monsieur serge il a pas le tempj ai bien reçu votre réponse mai tous que je demander c est ne attendre un coud de fil pour rien quand me rappelle pour me dire ca il y a aucun problème
Bonjourpour faire simple pour les devis il faut éviter le chef serge parce que non seulement les devis est son sur estimer et non seulement il pas le temps pour vous rappeler donc vous vous avez du temp a perdre mai Monsieur serge il pas le temp
bonjours suite a la pose de ma clim le 27/09/2021 on ma plier les tuyaux de telle façon que plus rien ne passe et pour la réparation il ne faut surtout pas être pressé on est en novembre le 22 il doive venir .je m'excuse elle sera bricolé ont coupe les tuyaux écrasé pour les resoudé après passage des dépanneur nette améliorations mais désolé je ne ferait pas les entretien chez vous trop long
bonjours suite a la pose de ma clim le 27/09/2021 on ma plier les tuyaux de telle façon que plus rien ne passe et pour la réparation il ne faut surtout pas être pressé on est en novembre le 22 il doive venir .je m'excuse elle sera bricolé ont coupe les tuyaux écrasé pour les resoudé
Une entreprise à l'écoute de son client, qui répond au téléphone et qui trouve la solution pour nous venir en aide. Personnel qualifié et très sympathique. Je recommande cette société. Merci pour tout.
Un conseil plutôt passable vu qu'au bout de 5 mois après l'installation il a fallu débourser plus de 3000 euros de plus, changer toutes les télécommandes et abîmer le mur pour avoir un système de climatisation adapté et convenable..enfin presque..Le sav est plutôt pathétique. On vous dit qu'on "ouvre un ticket sav..."et qu'on sera rappelé et il faut plusieurs appels pour enfin avoir quelqu'un qui vient 1 mois et demi plus tard... Et rebelote nouveau ticket sav et de nouveau plusieurs appels de notre part avec une solution (payante bien entendu au passage) 1 mois et demi plus tard. Super on a maintenant un systeme de clim fonctionnel... Ah mince c'est le moment de lancer le chauffage
Je pense que les gens qui mettent un avis 5 étoiles oublient de changer la note quelques temps après leurs installations. Si vous avez du bol vous tomberez sur les bons techniciens sinon c’est catastrophes et aberrations techniques…un peu trop d’intérims peu qualifiés dans cette boite..mais bon, c’est juste mon avis….
Ponctuel, aimable, à l'écoute cela fait 2 ans que j'ai pris l'entreprise pour l'entretien de ma climatisation et toujours professionnel, je recommande Benjamin d'un grand professionnalisme.Du coup toute la famille à prit un contrat chez eux, en plus ils sont arrangeant. 👍👍👏
Une équipe réactive qui à su faire les travaux au plus vite et dans de très bonne conditions, je vous recommande alter énergie car le service est qualitatif avec des ouvriers super sympa et consciencieux.Merci à vous !!
Super équipe on a été très bien renseigné par l'équipe commerciale sur les produits et ou positionner la climatisation et l'équipe qui c'est occupé de l'installation est très compétant et minutieuses. Je recommande fortement alter énergies qui connaissent très bien leurs produits
J'ai pris cette entreprise il y a 10 ans, une vraie catastrophe. Chauffage au sol. Il n'a jamais fonctionné normalement. En tout j'ai dû payer plus de 2 fois le prix avec toutes les réparations. Ils sont incapable de programmer la télécommande. En été le sol est complètement mouillé, une vraie piscine, ça sent le moisi chez moi. Le patron à fini par me dire de ne plus l'appeler pour les réparations. Moins de changer tout le système je ne vois pas comment faire.. Je ne recommande vraiment pas cette entreprise. Que des incapables. Et je suis gentille
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